Facturación Electrónica versión 3.3


Normas de Factura Electrónica:

  • Plazo: Usted podrá solicitar su factura en el momento de la compra en tienda o desde este portal.
  • Fecha de la Factura: Corresponde al día en que se genera.
  • Disponibilidad: Si no solicitó factura en Tienda, su ticket estará disponible para ser facturado después de 4 hrs.
  • Archivo XML y PDF : Disponible para extraer o enviar vía correo electrónico.
  • Cambios: Podrá emitir hasta 2 cambios a la factura original emitida.
  • Para cualquier consulta o modificación deberá conservar su ticket de compra.
  • No se podrán facturar tickets de servicios, iTunes, Smart Box y dulces. Aplican restricciones.
INFORMACIÓN DEL TICKET

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DESCARGA DE FACTURA

Los archivos PDF y XML de su factura se encuentran disponibles.

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Cancelación o remisión de facturas

  • *Desde el 1 de noviembre entró en vigor de forma obligatoria el nuevo esquema de cancelación de facturas, con el que el receptor de las facturas se enterará de tu intención de cancelar el CFDI y, en su caso, podrá aceptarla o rechazarla.
  • *El Servicio de Administración Tributaria (SAT) resume en cuatro pasos el proceso que cada contribuyente debe seguir para cumplir con el nuevo requerimiento:
  • Horario: Servicio del Portal es de 7:00 am a 10:00 pm (Horario Central)
  • 1.- El emisor solicita la cancelación a través del portal del SAT o con un proveedor autorizado.
  • 2.- Para aceptarla o rechazarla el receptor debe ingresar al servicio “Cancela y recupera tus facturas” en el Portal del SAT o a través de un proveedor autorizado.
  • 3.- Si el receptor no responde en los tres días hábiles posteriores a que reciba la solicitud de cancelación, el SAT considerará como aceptada la cancelación de la factura.
  • 4.- Una vez cancelada y si la transacción subsiste, la factura se debe reexpedir. Si el emisor no lo hace, el receptor deberá reportarlo al SAT.
Si presenta algún inconveniente para generar su factura

Envíe un correo electrónico a la cuenta: fe@goprimax.com

ó

Llame al 55 55 650 MAX (629)

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